皮膚科・小児皮膚科・アレルギー科・美容皮膚科

院長のちょっとした話

西野カナのマーケティング

Webニュースの記事です。

http://dailynewsonline.jp/article/1591291/

多くの人が共感を持つ歌詞になっていることにとても納得しました。

賛否両論あるようですが、個人的には「頭いいなあ」と思いました。
アンケート対象が違うだけで、どの分野でも必要なことですし、実際やっている気がします。

医療もある意味サービス業なわけで、患者さんのニーズを取り入れた診療(サービス)を提供することが大切です。

当院でも、200人の患者さんを対象にアンケート調査をしました。
その結果をもとに改善した部分も多くあります。

そのうち、ブログでアンケート結果を発表したいと思います。
現在もクリニックに対するご意見箱は設置していますので、
ご意見ある方はどしどしご投稿ください。
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