皮膚科・小児皮膚科・アレルギー科・美容皮膚科

院長のちょっとした話

プレジデントアカデミー11月に参加してきました!!

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こんにちは。

スマホのフリック入力がうまくできず、
いまだにキーボード入力から離れられない院長の大橋です。

昨日は、【プレジデントアカデミー】のセミナーに参加してきました。
広瀬通駅から徒歩5分程度のenspaceで毎月開催されています。

昨日のテーマは「CLVマネジメント」でした。

CLV=カスタマーライフバリュー(生涯顧客価値)という考え方は、
自分には無いもので、セミナーの内容は学びの連続でした。

たくさんのクリニックの中から、
当院を選んでいただいた方に、
どうしたら最高の医療サービスを提供し続けられるか、
考えさせられた時間でした。

プレジデントアカデミーで学んだことを最大限にアウトプットして、
地域や患者さま、スタッフに還元していきたいと考えています。
次回の開催は、
内容:経理・財務
日時:12月10日(火) 18:00~21:00
場所:enspace

【プレジデントアカデミー】

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